Phygital: le futur de la vente au détail?

Phygital: le futur de la vente au détail?

Le phygital: qu’est-ce que c’est?

Phygital, ça sonne comme un terme un peu trop scientifique, non?

Apparu en 2013, le terme phygital est une contraction des mots physique et digital. Il renvoie à une stratégie marketing qu’adoptent certains commerces. L’idée derrière tout ça:  combiner un point de vente physique avec l’utilisation de technologies digitales.

Les compagnies proposent une expérience numérique innovante aux gens qui se déplacent dans leur boutique. Ainsi, les clients se sentent comme s’ils magasinaient en ligne.

Exemple à succès de stratégie marketing phygitale

Dans l’un de ses points de vente de Londres, la célèbre marque de luxe Burberry offre à ses adeptes une boutique entièrement numérique. La boutique comprend des miroirs interactifs se transformant en écrans personnalisés. Les vêtements et accessoires sont dotés d’une puce infrarouge qui, lorsque scannée, offre une mise en scène au consommateur sur ces-dits écrans.

De son côté, Nike propose la Fuel Station. Il s’agit d’une boutique permettant aux utilisateurs d’immerger, à l’aide de nombreux dispositifs technologiques, dans le monde de la célèbre marque sportive. À l’instant même où les consommateurs mettent le pied dans la boutique, une caméra capte leurs mouvements et les transposent sur un grand mur interactif.

Ceci n’est que l’un des nombreux exemple de technologies divertissant les clients de Nike pendant leur magasinage.

Dans une ère de chute du commerce de détail, plusieurs compagnies tentent de modifier leurs expériences utilisateurs, entre autres en impliquant davantage le consommateur au sein des points de vente physiques.

Que pensez-vous de ce type de stratégie marketing?

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